O Curso de Educação e Formação (CEF) de Operador/a de Comércio prepara os alunos para desempenhar funções relacionadas com a venda de produtos e serviços, atendimento ao cliente, organização e reposição de mercadorias, bem como apoio à gestão de espaços comerciais. A formação combina conhecimentos teóricos e práticos, permitindo aos formandos adquirir competências essenciais para atuar de forma eficaz e profissional no setor do comércio e da distribuição.

OBJECTIVOS

• Desenvolver competências técnicas na área do comércio e atendimento ao público.
• Preparar os alunos para executar tarefas de receção, reposição e exposição de produtos.
• Promover técnicas de comunicação e relacionamento com clientes.
• Fomentar hábitos de responsabilidade, autonomia e trabalho em equipa.
• Capacitar os formandos para utilizar procedimentos e ferramentas de apoio à atividade comercial.
• Facilitar a integração no mercado de trabalho ou o prosseguimento de estudos.

SAÍDAS PROFISSIONAIS

Após a conclusão do curso, os formandos poderão exercer funções em diversos estabelecimentos comerciais, nomeadamente:

• Operador/a de comércio;
• Assistente de vendas;
• Repositor/a de mercadorias;
• Operador/a de caixa;
• Assistente de atendimento ao cliente;
• Colaborador/a em supermercados, hipermercados, lojas especializadas e outros espaços comerciais.

Os formandos estarão aptos a colaborar na organização do espaço de venda, no controlo de stocks, na reposição de produtos e no atendimento ao público, contribuindo para a qualidade do serviço prestado.

O curso está organizado em diferentes componentes de formação: Componente Sociocultural – desenvolvimento de competências pessoais, sociais e de cidadania; Componente Científica – aquisição de conhecimentos fundamentais que sustentam a atividade profissional; Componente Tecnológica – aprendizagem de conteúdos técnicos específicos da área do comércio, incluindo atendimento, vendas, organização de produtos e gestão de stocks; Formação Prática em Contexto de Trabalho (FPCT) – realização de estágio em empresas do setor, proporcionando contacto direto com a realidade profissional e aplicação prática das competências adquiridas. Esta estrutura permite uma formação equilibrada, orientada para a empregabilidade e para as necessidades atuais do setor comercial.